À l’origine, les émojis ont été créés comme représentation symbolique des émotions. Semblables à la ponctuation, les émojis sont utilisés pour exprimer des émotions et pour remplacer le langage corporel et le ton de la voix dans la communication textuelle. Plusieurs études ont montré que les emojis ou émoticônes négatifs dans les messages créent des sentiments négatifs chez le lecteur, et vice versa. Dans la communication d’entreprise, les émojis peuvent adoucir les messages négatifs, tels que les refus, les demandes ou les plaintes. Une étude a récemment été menée pour analyser les réactions des lecteurs à la réception d’un court e-mail professionnel avec ou sans émoticône souriante à la fin. Les émojis peuvent également révéler beaucoup de choses sur notre personnalité. Une étude récente a révélé que les personnes plus agréables sont plus susceptibles d’utiliser des emoji en coeur sur les plateformes de médias sociaux. L’agréabilité est un trait de personnalité qui est également en corrélation avec une meilleure communication dans le monde réel, les gens agréables sourient davantage et utilisent des mots plus encourageants lorsqu’ils parlent avec les autres.
Les avantages des emojis pour la communication
Votre e-mail banal devrait inclure un visage souriant ou un chapeau de fête pour ajouter une touche de couleur ou une touche de personnalité. Les options emoji sont infinies, ce qui garantit que vous pouvez garder vos lecteurs sur leurs gardes à tout moment. Non seulement les emojis animent vos conversations, mais ils ont également la capacité de détecter là où la grammaire correcte ou les indices physiques font défaut. Cependant, les emojis rendent la tâche moins ardue et plus divertissante pour le lecteur et l’expéditeur. Il s’agit d’une forme plus avancée de conversation informelle basée sur du texte et qui engage le lecteur. La présence physique est nécessaire pour vraiment comprendre et se sentir inclus dans toute communication, et les émojis sont la réponse numérique du 21e siècle à la réalité que nous ne pouvons pas toujours être présents. Les émojis sont essentiels pour communiquer une émotion, quelque chose que les mots ne peuvent pas décrire.
